旅游饭店星级划分与评定新标准培训班在百色举办

2024年11月25日至27日，百色市文化广电体育和旅游局主办的《旅游饭店星级的划分与评定》新标准培训班在百色举办。本次培训旨在学习贯彻《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2023）新标准及实施细则，全面提升百色市旅游饭店行业主管部门工作人员和市级旅游饭店标准评定检查员标准化建设意识，提高服务能力和安全管理水平，助力文化和旅游产业高质量发展。

百色市文化广电体育和旅游局党组成员、副局长陈明进同志出席培训班并强调，要聚焦“星级旅游饭店”主赛道，争做旅游质量服务提升主力军，全面推动新时期百色市旅游业的高质量发展，要做好长短结合，立足于当前冬春游，来年2025年全区文旅发展大会，今后全市旅游服务质量的大局高度，进一步放大工作格局，以更开阔的视野和更深入的思考来推动星级旅游饭店市场管理工作；要聚焦消费者日益变化的需求，积极转变工作理念，以更加贴心的服务和更加高效的运营来满足市场的多元化需求；要聚焦安全管理，加强风险研判，增强工作预见性、前瞻性和主动性，利用例会、早班会、月季学习督促从业人员学好用好文旅行业重大事故隐患判定标准，紧盯涉及人民群众安全和公共安全的燃气、电梯、人员密集场所动火作业、保温材料、消防安全等“一件事”全链条安全管理，强化风险源头防控，及时消除安全隐患，坚决防范遏制重特大事故灾害，确保行业的安全稳定。

桂林旅游学院谢雨萍教授对《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T 14308-2023）进行解读。

本次培训，学员们全面学习了《旅游饭店星级的划分与评定》新标准、旅游饭店从业人员服务规范、旅游饭店现场评定和实施等内容。